Начальник следит за сотрудниками – что делать?

Какой должна быть идеальная работа? Удобный график, близкое расположение к дому, отличная заработная плата с премиальными, дружелюбный коллектив: но все это может оказаться неважным, если руководитель предпринимает не совсем адекватные шаги по неустанному контролю и слежкой за сотрудниками.

Такая ситуация, которая называется микроменеджментом, оказывает негативное влияние на всех сотрудников. Они лишаются мотивации, у них пропадает креативное мышление и все мысли направлены только на то, чтобы в определенный момент показать свою работоспособность начальнику. Можно ли решить эту проблему?

Почему возникает микроконтроль?

Итак, почему начальник может пристально следить за сотрудниками?

• Неуверенность. Руководитель может бояться потерять авторитет или продемонстрировать свою некомпетентность перед владельцем компании или вышестоящим начальством. Например, он недавно занял эту должность и старается удержаться на кресле руководителя. 
• Прошлый опыт. Поведение руководителя может объяснять крайне негативным опытом, который был приобретен на прошлых местах работы: например, в одной из компании его могли подвести сотрудники как раз из-за отсутствия контроля.
• Несоответствие ожиданиям. Такая проблема часто возникает у руководителей, которые «поднялись» с самых низов и недавно заняли руководящую должность. Руководитель мог привыкнуть решать свои старые должностные обязанности, а склад характера не позволяет ему нормально наблюдать за работой подчиненных.
• Боязнь изолирования. Задача руководителя – создать рабочую обстановку, при которой все сотрудники слаженно выполняют свои обязанности. Но некоторые руководители предпринимают излишние действия, совершенно утрачивая связь с реальностью. Например, они хотят больше времени проводить с коллективом, принимать участие во всех рабочих задачах и занимаются процессами на низком уровне. 
• Необходимость в доминации. Руководитель – тоже человек.  У него могут быть различные проблемы или комплексы, которые в итоги привели к микроменеджменту. Также у человека может быть принятая модель жизни, где гиперопека является нормой. 

Насколько законна слежка за сотрудниками?

Поведение руководителя может приобретать и чересчур навязанный характер: например, он может решиться на прослушку или слежение за сотрудниками с помощью видеокамер.

1. Диктофонные записи. По действующему законодательству можно записывать трудовые споры и деловые разговоры, которые впоследствии допускается использовать в суде.
2. Системы видеонаблюдения. Камеры можно расставлять исключительно в помещениях, предназначенных для работы. Столовая, душевые комнаты, туалеты, комната отдыха – в этих помещениях не разрешается установка камер видеонаблюдения.
3. Средства слежения на компьютере. Действующее законодательство предусматривает возможность чтения переписок, записей экрана и просмотра социальных сетей: то есть, за всеми действиями персонала в сети интернет можно свободно наблюдать.
4. Прослушка в телефоне.  Допустимо только в случае, если смартфон и сим-карта являются собственностью компании.
5. Системы GPS. Навигаторы и трекеры (системы слежения) могут быть установлены на автомобили или телефоны сотрудников, которые выполняют работу разъездного характера.

Что делать в случае чрезмерной слежки?

Несколько рекомендаций помогут избавиться от микроконтроля со стороны руководства:

• Расставьте границы.

Пообщайтесь с руководителем в рамках дипломатических правил и намекните, что вполне можете справиться со своими должностными обязанности самостоятельно. При необходимости добавьте, что готовы оповещать руководителя о прогрессе решения задач. Можно подойти более мягко: поинтересоваться, из-за чего переживает руководитель, спросить, планируется ли проведение проверки в компании. При активном сопротивлении со стороны руководителя попробуйте доказать, что такой чрезмерный контроль тормозит весь рабочий процесс. 

• Сделайте процессы более прозрачными.

Если руководитель постоянно задает вопросы о готовности работы или регулярно интересуется, чем занят сотрудник, необходимо дать ему понять, что можете сделать все рабочие процессы максимально понятными и прозрачными. Так руководитель поймет, что можно контролировать вашу работу в режиме реального времени. 

Здесь есть несколько вариантов. Можно предложить руководителю интегрировать систему управления проектами, использовать прогресс-доски, различные диаграммы. Также можно инициировать внедрение подробного распорядка, который будет ставить руководителя в известность о ваших текущих делах. 

• Попросите об обратной связи.

Иногда в компаниях сотрудники своими руками «взращивают» микроменеджера. Такое случается, если команда постоянно спрашивает разрешения у руководителя, не проявляет никаких инициатив, не может адаптироваться к текущим условиям. В таком случае руководитель начинает сомневаться, что сотрудники могут принимать решения. 

• Предпринимайте действия, чтобы заслужить доверие руководителя.

Завоевать доверие руководителя – непросто. Руководитель, страдающий микроменеджментом, категорически не выносит никаких лишних слов от сотрудников. И тогда вам нужно будет доказать свои профессиональные компетенции. Попросите руководителя поручить небольшое задание и выполните его образцово. После этого можно просить о более важных поручениях. И после нескольких «повторений» руководитель привыкнет поручать вам важные задачи, не контролируя их исполнение. Также можно попытаться договориться об ослаблении контроля на конкретный срок и выложиться максимально плодотворно. И после проведения подобного эксперимента подведите итоги совместно: если вы сможете оправдать доверие руководителя, то вскоре избавитесь от проблемы постоянного контроля. 

• Помогите руководителю решиться на делегирование.

Неумение делегировать – главная проблема микроменеджеров. Они полагают, что никто не сделает работу лучше, чем они. И каждый день они заняты неустанным контролем, в то время как стратегические задачи не выполняются. Попросите руководителя дать задачи, в которых отлично разбираетесь, и старайтесь решить их раньше, чем он решит наведаться к вам. Постепенно вы сможете избавиться от чрезмерного контроля, а сам руководитель научится делегировать задачи и, возможно, сделает вас своим помощником.